舒宜妈妈却依旧没有十分满意，“我本来想用金线在绸布上绣花的，绣花肯定比印花更漂亮，结果找了两家有绣花机的小厂子，人家都嫌订单的量太少，不肯接。”
舒宜妈妈叹了口气，她原本以为自己的小生意已经做得非常好了，现在看来还差得远呐。以现在的销量，再加上每件衣服都根据宠物的体型大小不同，有不同的尺寸，所以唯一的加工办法就是找裁缝手工制作。但是有些地方，好比这次她想要的绣花，还是需要机器流水线来做的。
这么看来，想要把生意做好，即使目标不是赚很多很多钱，而只是想将自己心目中完美的宠物衣服做出来，她还有很远的路要走啊！
舒宜看着妈妈准备的这两套节日特别款的衣服，感到又惊又喜，但舒宜之前想提醒妈妈的圣诞活动，想到的却是其他方面。
舒宜询问妈妈，“妈，我看别的商家圣诞元旦都有优惠啊、促销啊，你会有吗？”
舒宜妈妈还没想过这个问题，听到舒宜的询问，脸上有点茫然，“需要吗？那我去和宠物之家的老板商量一下，申请在过节的时候降价？”
因为宠物之家的老板不允许舒宜妈妈的售价低于一百元，如果舒宜妈妈想要搞活动，售价就会低于这个标准了。
舒宜连忙拦住舒宜妈妈，“不要。这两套衣服比平时的更漂亮更精致，不能再降价了。我的打算是让你赠送一点小礼品，搞个买节日特别款衣服就可以抽奖的活动，奖品准备点贴心的宠物会用到的小东西，增加一下顾客粘性。”
舒宜妈妈一脸茫然，“顾客粘性？那是什么？”
舒宜对妈妈解释道，“可以理解成顾客对一家店的忠诚度吧？就是顾客有多认准这家店，不会再去货比三家，不会再去留心其他的店的商品，一心一意地在你这里买东西，发自内心地认为从你这里买的东西最好，购买过程最方便最舒心。”
舒宜妈妈听到舒宜的话，惊讶地瞪大了眼睛，“这也太难了吧……谁买东西不要货比三家啊？”
舒宜妈妈买东西向来都是货比三家的，难以理解舒宜说的情况。舒宜试着对妈妈解释，“宠物之家走得是高价格高品质的路线，顾客里有很多有钱人。从妈妈你这里买宠物衣服的，自然也一样。”
“赚有钱人的钱，和赚穷人的钱，思路其实是有区别的。有钱人的时间和精力都很宝贵，没有那么多时间货比三家，认准一家之后，只要这家不让他们失望，那他们就不会轻易产生更换的念头。”
“妈妈你的产品质量一直非常好，但是你和顾客现在的关系，还是太疏远了。产品到位了，服务还没有到位，一直都是一手交钱一手交货的模式。”
“我想趁着这个圣诞节，你搞点活动，让你的顾客觉得你这里还是非常贴心的，惦记着他们，为他们着想的。”
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