第九章：春季班开学 （9）（1 / 1）

第九章：春季班开学（9）

第九章：春季班开学（9）

Johnson老师还是浅浅的微笑，她反问资讯系的学生，选课的时候，需要什幺资料？大家停顿想了一下……学生证代号、系所代号、课程代号，徽杭正在想，结果一位资讯系学生立刻抢答，老师接着反问，那些代号，需要的是什幺？徽杭一想，懂了，只需要数字，从〇到九而已。

原来如此，上学期看似不起眼的语音学，〇到九的语音声谱图那时就分析过，每一个数字都会有不同的声谱图形，所以，如果今天电脑能够辨识这些图形，再训练它如何接收，学校、银行的确是可以不用透过人力来处理基本的资料。

此时一位满头白髮的日本男生举手接话，他说他有点好奇，以后学校选课，真的都要语音输入，那外籍学生的口音，电脑如何辨识？徽杭看看那位男生，之前没一同修过课，刚才他自我介绍，是语言学的学长，姓Kobayashi，是一个非常严肃沈默的男生，搞不好也是在日本当过讲师的。

老师请国际学生不用担心这类电话语音修课的事情，因为一定有配套措施，能让国际学生用按键输入选课的。只是老师自己都笑说她打电话去银行，每次最讨厌的，就是听那些冗长的语音选项，信用卡请按1，银行请按2，光这一耗，时间就大半过去了，很多时候都是需要找专人处理，却总要先浪费一堆时间在绕路，等待出现专人的按键号码，而且每家信用卡的专人号码都不一样，所以，她也只能耐心等待。

此时，徽杭不知哪根筋不对，她跟旁边的美恩说，或者也可以不用按键，不用等太久，直接快速的找到专人回答。Johnson老师不愧是语音专家，她的金耳朵似乎是听到了，偏偏头问问徽杭怎幺做才能直接跳到专人去？徽杭羞红了脸，睁着一双无辜的大眼，回说一般美国人都是乖乖的打按键类的号码去询问银行专员。可是，如果仔细看一下信用卡背后提供的电话号码，除了1800免费客服电话专门提供给按键式的使用之外，对于那些老式旋转拨接转盘的电话，无法使用按键输入号码，银行会专门提供另一支专人服务的专线。由于老式转盘电话无法使用按键输入，打那种专线，真的很快就是专人来接听了。

徽杭自己的信用卡问题，全都是靠那种方式，她从来没有久等过。徽杭一讲完，美国同学立刻会意大笑起来。刚才严肃的Kobayashi，跟着旁边坐了一位英语教学年轻的日本男同学，笑弯了腰，美恩跟徽杭说，人家还用日文小声的讲妳可爱（kawaii）。徽杭看着大家大笑，连忙说：「拜託，是你们大家太死脑筋也太守法了吧！难道接线员接了电话，还会质问妳家里真的还在用旋转拨接转盘的电话？还是发现妳用按键电话打到转盘电话的专线，会给妳挂掉叫妳重打回按键专用的客服电话？」