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点还有一更。

☆、第八十八章

纽约时代广场，全球最大的证券交易市场纳斯达克LED大屏幕，这块彰显这世界证券风向标，标榜着国际最顶尖的商业广告的大屏幕，在这天下午两点的时候。播放了历时一分钟的Woodsen集团的广告。

坐落于纽约时代广场旁的时报广场四号，是人群高覆盖率的地方，包括高端消费人群，金融大鳄，政要精英等等的地方。

这一分钟的广告华丽，全面，系统的介绍了集团的前身，发展，对未来的展望。瞬间吸引了过往人群的目光。广告后是人物采访。

Aurora一身黑色抹胸裤装，金发微卷，垂在她雪白的锁骨。另一侧头发别在耳后，露出复古华丽的花钻耳饰。淡妆，周身就这一枚首饰点缀，清爽亮丽，明眸善睐，落落大方。

对面的主持人Nancy是采访过不少业界大腕的媒体人。资深，专业，准确，毒舌，刻薄。

几句关于天气，妆容穿搭的寒暄过后。Nancy就开始提问了。

“恭喜你，我想问问你现在作为Woodsen集团新一代的极为年轻的执掌人，你有什么新的发展理念，或者说想法吗？”

“well……我们的经营活动贯穿着两大主题：一是以客户细分为支撑的精细化运营，二是以并购和战略结盟为基础进行战略扩张。”

提问的Nancy一脸微笑却语中带刺，用了一大堆的前置定语，甚至在还把“想法”换了之前的“理念”，似乎要照顾这个“极为年轻的”执掌人。

没想到回答的Aurora同样是一脸微笑但却不卑不亢。还意外地说出了非常专业的话语。

围观的人群来了几分兴趣，Nancy也同样，她眼底仿佛泛起了几丝兴致，“请细说。”

“在精细化运营方面，我们会更加注重客户。首先是客户细分。公司根据客户对住房的需求因素，将客户细分成首次置业、二次置业、多次置业、老年人住宅等几类客户；根据不同地域不同类型产品的需求和供应状况，选择性地投资需求和供应差距最大的产品。

其次是客户满意度。

我Nana在十年前年就建立了客户满意度监测系统(CSMS)，系统化地调查每一位购房客户；询问他们整个消费体验过程：购买住房、办理贷款、建筑过程及日常服务；相信并且及时对数据进行反应，寻找到问题的根源；过去的几年这系统并没有得到充分的利用，但通过我们的市场部最近调研，系统的成熟度还是很高的，之后我会使它发挥应有的作用。”

她嗓音天然柔软，但因为叙述条理清晰，语速适中，带了点严谨认真的脆声，镜头切近，那对蓝色的瞳仁就像一片宁静的深海，让人不由自主地想要多看，多倾听。

Nancy眼中的兴致真诚了些，她轻轻地前倾了上半身，做了个“想要听多一些”的动作。

Aurora自然闻意，她微微一笑，继续道，“至于第二点，众所周知，我们Woodsen集团一直与房屋家用设备的HE公司有密切合作，在我Nana那时，也与多个公司合作，变成一家。”

Nancy笑，AmandaWoodsen曾经连续五年每年都收购一家公司的这种“事迹”，自然如雷贯耳。

“而前些天，我们已经跟Louisiana-Pacific公司签定为期5年的合作协议，北美最大的木材供应商，这为公司节约大约3-5百万美元的成本。”

这时，Nancy的眉头跳了一跳，Woodsen的董事之一，曾经AmandaWoodsen的同事，Scott也是做木材生意的，而且一直都是合作的，供给集团。这次居然没再合作，唔……有意思。