果,也懒得继续追究。
刚开始几天,小池西总会因为这个那个和顾客起争执。池西每次都会在替她收拾了烂摊子之后,耐心得跟她谈话。渐渐的,小池西也学会了忍耐,忍不下去就去院子一角,拿新买的沙包,一遍遍扔在墙上出气。
这天店里来了个穿着怪异的女顾客,应该是第一次来,进门就嚷嚷着要老板来服务。
前台正好只有过来喝茶休息的小池西,见状她立刻走过去问:“您好,有什么可以帮忙的吗?”
那人上上下下打量小池西,问:“你是老板?”
小池西想了想,保持微笑:“我是她的妹妹。”
她摘下墨镜,表情倨傲:“今天是我跟我老公结婚纪念日,我要挑一束最能代表我们感情甜蜜的花。你行么?”
小池西微笑的嘴角抽搐了两下:“没问题的!”
她引着顾客走到鲜花边,慢慢挑选鲜花,将每一种花的花语和意义都解释给她听。挑选到最后,小池西停在进口的玫瑰花前面:“这是进口的玫瑰花,玫瑰花的寓意您应该知道的吧?”
顾客冷笑:“俗不俗?还玫瑰花?让你们老板出来,我需要的不是你这种业余的服务。”
小池西已经是咬牙切齿,紧紧握住拳头,又松开,忍不住用了阴阳怪气的语气:“那您稍等,我去请老,板。”
她一字一顿说完这句话,转身往院子里走,打算去找在里面教一对顾客制作花茶的池西。
刚走两步,被人一个大力的拉扯回原地。
她没稳住身子,一个趔趄,疑惑得问:“你干嘛?”
旁边两三个正看花的顾客连忙退到角落。
那位顾客瞪着小池西,脸上写满了不满:“什么态度?你们老板雇你来,就是让你给顾客臭脸看的吗?”
小池西觉得她莫明其妙:“你不是要找老板吗,所以我去给你找啊!”
女顾客上前两步,用右手食指狠狠得戳小池西的胸口:“我现在是在问你,你什么态度!你是智障还是耳聋?”
小池西被戳得生疼,不耐得甩开她。
谁知女顾客竟突然倒向一边的玫瑰花,幸好及时稳住,只是手指已经触碰到了玫瑰花丛。她生气得捏着花朵抽出几朵玫瑰,用花梗去抽小池西的脸,同时大喊:“你他.妈推我?”
小池西没来得及反应,就被玫瑰花梗用力抽过右脸,疼得立刻捂住脸蹲下身子。
池西听到动静来到前面,只看到一个女顾客气愤得站着,脚边扔着零碎的玫瑰花。而小池西蹲在地上,不知道到底什么情况。
她走过去蹲下,查看小池西:“怎么了?”
小池西捂着脸哭,眼泪流进伤口里,更疼,整个人惨兮兮的:“西西姐……”
池西看到小池西脸上的划痕,脑子立刻突突作响,站起来疾声厉色得问女顾客:“请问,您为什么出手伤人?”
“我伤人?是她推我!”女顾客反手一指小池西:“态度不好,还推顾客。你们这店里面就这服务?我跟你说,我是瑰丽杂志的金牌写手,就你们这店的服务态度,我必须得写个文章给你们好好宣扬宣扬。”
池西的脸色更加难看:“那你写啊。”
“呵?”女顾客冷笑:“怪不得服务员态度恶劣,原来是你这家店的风气啊?我看不少论坛贴吧在推荐这家店,才过来看看。“她停顿,环顾店内装饰摆设,嗤笑:“也就这样嘛!装修小家子气,环境烂,服务态度差。”
池西冷声下逐客令:“爱写不写,我们店里面也不欢迎你这样的顾客。”
她刚说完,小池西站了起来,扯扯她袖口:“西西姐,我去道歉吧……”
池西横她一眼:“道什么歉?跟这种蛮不讲理的人道歉?笑话!”
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